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天天观察：记者手记：在西安，感受千年古都的温度

一座城市的温度，久居其中的普通老百姓感触最深。

傍晚时分，西安市新城区韩森寨街道东方社区，“饭大爷”老年餐厅逐渐热闹起来。84岁的社区住户刘玉亭如往常一般排队等候吃饭。

(资料图)

这个餐厅专门为辖区老年群体提供一日三餐，每顿饭三五元钱。虽然门店不大，但饭菜种类多样且软烂可口，受到欢迎。

“餐厅就在楼下，不用多跑路，价格也实惠。”在此就餐三年，刘玉亭感触颇多，“吃上热腾腾的饭菜，心里也暖乎乎的。”

为了解决老年人的吃饭难题，新城区已累计建成21个“饭大爷”老年餐厅。不仅如此，这里还设立了9个街道级综合养老服务中心、104个社区养老服务站，为辖区老年人提供助浴、助洁、助医、助急等系列“嵌入式”养老服务。

“服务精细化、贴心化、有温度，一直是我们的目标。”西安市新城区民政局党组书记、局长朱增理说。

整合助老服务资源、孵化培育为老服务型社会组织……在西安，针对老年群体的服务供给日渐加大，“养老”正逐渐变为“享老”。

一餐暖心饭里，是用心用情关怀老年群体的服务温度；一束鲜花里，则彰显着古城西安热情暖心的待客温度。

今年春节，一位江苏游客游览完西安后，感慨于古都的浓情暖意，特地为这座城市献上一捧鲜花，并且拍照上传网络写道：“深深地被这座城市持续地感动着。”

西安拥有3100多年建城史、累计1100多年建都史，长期以来都是热门旅游目的地。今年“五一”假期，西安接待游客达1330.51万人次，比2019年同期增长19.23%。

面对蜂拥而至的游客，广大市民自发“让客”“让景”的举动让不少游客颇为感动。这样的景象已成为街头巷尾的美谈：钟鼓楼下，市民热情地给外地游客指路、引路；斑马线前，司机耐心地等候每一位行人安全通过；网络平台上，本地网友不吝溢美之词推介每一款地道小吃……

正如陕西著名文化学者肖云儒所言，温暖与周到、热情与活力、包容与开放正在成为西安的城市特质，这些特质让古都更添韵味。

这样的特质也吸引来更多外国友人在西安求学、旅游、寻求发展。

48岁的印度人德福定居西安多年，他的餐厅就开在大唐西市丝路风情街上。大唐西市是在保护隋唐丝路起点西市遗址的基础上，打造的以盛唐文化、丝路文化为主题的文商旅综合园区。

“这里文化氛围浓厚，街区的管理也很人性化，而且我们的餐厅深受古城市民的喜爱，生意一直不错。”德福说，“我的孩子在这里上学，我的餐厅从西安一路开到成都、杭州、长春等地，西安是我的福地。”